Stornierungsrichtlinie
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Stornierungs- und Widerrufsbedingungen für Launch-Produkte
Supplemente Urmedizin – urmedizin.shop
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Vorbestellungen, Produkt-Launches, limitierte Produktaktionen und Early-Bird-Angebote in unserem Onlineshop urmedizin.shop.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, bleiben unberührt.
2. Stornierung vor dem Versand
Kunden können vor dem Versand ihrer Bestellung eine Stornierung anfragen.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns, eine kostenfreie Stornierung zu ermöglichen.
Für die Anfrage genügt eine E-Mail mit der Bestellnummer an:
Ein zusätzliches vertragliches Stornierungsrecht wird dadurch nicht begründet.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unabhängig vom Bearbeitungs- oder Versandstatus bestehen.
3. Stornierung nach Beginn des Versandprozesses
Sobald eine Bestellung für den Versand vorbereitet oder bereits versendet wurde, kann eine freiwillige Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden.
Verbraucher können jedoch weiterhin ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, soweit dieses im jeweiligen Fall besteht.
Der Widerruf kann grundsätzlich auch bereits vor Erhalt der Ware erklärt werden.
4. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Bei einem gewöhnlichen Warenkauf beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an:
Die vollständigen Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Frist und zu den Widerrufsfolgen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
5. Besondere Regelungen für versiegelte Waren
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.
Das bloße Öffnen einer äußeren Versandverpackung oder eine Beschädigung der Produktverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
6. Limitierte Produkte und Early-Bird-Angebote
Für limitierte Produkte, Launch-Aktionen und Early-Bird-Angebote gelten die im jeweiligen Angebot angegebenen Preise und Verfügbarkeiten.
Eine begrenzte Stückzahl oder ein vergünstigter Aktionspreis schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
Nachträgliche Änderungen einer Bestellung, beispielsweise ein Produktwechsel, können von der Verfügbarkeit und dem Bearbeitungsstatus abhängen.
Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
7. Rücksendekosten
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
8. Rückerstattung bei Widerruf
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die nach den gesetzlichen Bestimmungen zu erstattenden Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns die Widerrufserklärung zugegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Warenkäufen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die gesetzlichen Regelungen über einen möglichen Wertersatz bleiben unberührt.
9. Vorbestellungen und Liefertermine
Bei Vorbestellungen wird der voraussichtliche Lieferzeitraum vor Abschluss der Bestellung angegeben.
Sollte sich ein angekündigter Liefertermin verzögern, informieren wir den Kunden, soweit uns die Verzögerung bekannt wird.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
10. Kontakt
Supplemente Urmedizin
Inhaber: Orhan Hamamcioglu
Im Jägerfeld 3a
85399 Hallbergmoos
DeutschlandE-Mail: info@urmedizin.shop
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